潘家园街道秉持“以居民为中心”的治理理念，深入推进党建赋能“微格精治”工程。通过畅通民主协商渠道，搭建多元共治平台，用邻居上阵、接续作战，打造全新居民自治模式“潘家园·邻委会”，成为“居民自我主张，居民自发参与、居民自觉推动”的共建共治共享社区治理新样板，用“最小单元”激发基层治理“最大效能”，打通基层治理的“最后一米”。
锦旗+表扬信 真情服务暖人心
“非常感动!社区急他人之所急，真正做到了细心、耐心、责任心，问题反馈有回应、有措施，设身处地为社区居民着想。”近日，松榆西里社区收到了居民的表扬信，信中如是写道。不仅如此，当天，居民还带着一面写着“服务上乘、为民解忧”的锦旗来到社区，感谢社区处理诉求及时周到，是街坊们的“好邻居”。
此前，有居民向社区反映家中出现蚂蚁不知如何处理。社工得知后第一时间联系物业单位，向居民提供消杀公司的联系方式，同时向其推荐驱除虫蚁的药物，详细告知相关注意事项。
“让我意外的是，社区第二天带着物业和消杀公司对我们单元进行了详细检查，特别是大伙儿提到的重点位置，都做好了全面消杀。”居民感动地说道。此外，社区随后在小区开展了卫生宣讲，进一步增强居民的卫生意识，引导居民养成文明生活习惯。
多部门联动 消除“隐患木板”
在日常巡视中，华威西里南社区邻委会成员发现，有一块2平方米左右的木板吹落到一棵大树上。当天的大风呼呼作响，吹得大树东摇西晃，木板卡在其中摇摇欲坠，存在一定的安全隐患。
对此，社区第一时间联系停车管理、消防支队及街道绿化队等相关部门紧急处理。过程中，停车管理公司以最快速度疏散周围车辆，并联合社区做好围挡；消防人员和街道绿化队根据现场情况来到最近一户居民家中，向其解释事情原委。在征得了居民同意后，于阳台后用水枪顺利将木板摘下。“太谢谢你们了，这下出门可放心了。”多方的努力获得了现场居民的一致认可。
增设充电柜 居民充电不再难
在华威南路4号院，充电难问题影响着居民的正常生活。华威里社区邻委会积极行动，搭建沟通桥梁。在物业、社区以及华威供电所三方的紧密配合下，于近日成功在小区增设一组最新款充电柜。
据介绍，该充电柜可同时满足10块电池快速充电。“这个充电柜不错，我家是大号电池，也能放进去充，社区太周到了!”有居民点赞道。下一步，社区还将统筹资源，继续在小区增设充电设备，进一步缓解小区充电压力，便利居民生活。